Googleなどの検索サイトで「ハナユメ」と調べてみると
「ハナユメ 最悪」
みたいな関連ワードが出てきます。
なんだかとっても目立ちますし、これをみて心配になる方も多いのではと思います。
- 本当にハナユメは最悪なのでしょうか？
- 利用して大丈夫なのでしょうか？
実際にハナユメを利用したことがある管理人が使ってみた感想などを本音で書いてみたいと思います。
電子マネーが貰える！
結婚式の予定がある人は全員ハナヨメのキャンペーンを利用したほうがいいです。式場見学だけで数万円の電子マネーが貰えます。
結婚式をするか迷っている方でも大丈夫！キャンペーンに参加することで、結婚式が本当に必要かどうか見えてきて、同時に電子マネー特典もゲットできちゃいます。
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ハナユメは本当に最悪なの？
まずはじめに言っておきたいのはハナユメはいわゆる「結婚情報サイト」です。
ゼクシィやマイナビウエディング、みんなのウエディングのように「結婚式の情報」を掲載しているサイトということですね。
ハナユメが自社で結婚式をプロデュースしたり……みたいなことはしておりません。
だから「ハナユメで結婚式場を予約したら、最悪な結婚式になった」というのは、その結婚式場の問題であって、ハナユメの問題ではないということになります。
第一の結論：ハナユメはただの結婚情報サイト
ハナユメは式場紹介数は少ない？
ハナユメはゼクシィと比べると掲載式場数は少ないです。
- ゼクシィ：約2500会場
- ハナユメ：約600会場
ゼクシィと比べると4倍以上差があります。
正直結婚式場の数で選びたいなら素直にゼクシィを選びましょう。ゼクシィだって良いサイトですからね＾＾
ただハナユメの掲載式場数が少ないのにはちゃんとした理由があります。じつは、ハナユメに掲載するためには「ハナユメ独自の割引プラン」を設定することが条件の一つとなっているんです。
ハナユメには「ハナユメ割」という独自の割引プランがあります。これは「半年以内の結婚式で100万円以上プランが割引になる」などハナユメにしか掲載してない特別割引プランになります。
ハナユメは掲載式場は少ないものの、他のサイトにはない割引プランを多く掲載しているんですね。それだけ掲載のハードルが高いとも言えます。
この点を考えると掲載式場数が少ないのも一概に悪い点とは言えないのではと思います。
ハナユメは掲載数は少ない分、独自の割引プランが豊富に用意されている！
ハナユメ無料相談デスクの接客が最悪？
じゃあ視点を変えて「ハナユメ無料相談デスク」の評判を調べてみましょう。
そうなんです。ハナユメではゼクシィ相談カウターやマイナビウエディングサロンと同じように対面で専門の相談員に式場探しのアドバイスをしてもらえるデスクがあるんです。
このハナユメ無料相談デスクの接客が最悪というのはありえそうですね。
例えば
- 押し売りがひどい
- 話を全然聞いてくれない
とかですね。
ハナユメの公式サイトでは「満足度98.3%」と書いてありますが、さすがにこの数字をそのまま信じるほどアホではありません。
ハナユメデスクはオリコンの顧客満足度調査で5連覇
クチコミはかなり主観が入るし、ライバル会社のステマもあるし、中々信用できない面も否めないと思います。
そこでここでも第三者機関であるオリコンの「結婚式場相談カウンター顧客満足度調査2021」の結果を見てみましょう。
ハナユメウエディングデスクはオリコン顧客満足度(R)ランキングで史上初の5年連続No.1を獲得しています。
オリコン顧客満足度(R)ランキングで5年連続No.1
※2017年〜2021年 オリコン顧客満足度(R)ランキング 結婚式場相談カウンター 第1位
あの知名度NO1のゼクシィの相談デスクよりも評判が高いというのは普通にすごいことではないでしょうか。
実際ハナユメは年々相談デスクの利用者が伸びており、いまやハナユメ利用者の2人に1人が相談デスクを利用しています
それだけ利用者が多いということは、良い口コミも悪い口コミも広がりやすいということでもあります。特に日本のSNS文化はいい評判よりも悪い評判のほうが圧倒的に早く広まります。
「ハナユメ 最悪」という身も蓋もない情報が一気に広がってしまった……というのは可能性としてあるとは思います。
ハナユメの相談デスクはオリコンの顧客満足度調査で5年連続1位
私がハナユメの無料相談デスクを利用した感想
じつは私もハナユメの無料相談デスクに行ったことありますし、ハナユメ主催のイベントにも参加したこともあります。社員さんに会ってインタビューしたこともあります。
なので感想を本音で語らせていただきましょう（偉そう）
私の印象としてはハナユメの接客やデスクの対応は普通に好印象でした。
社員さんも使命感を持って真面目に運営されているし、相談デスクに関しても無理な押し売りや強引な営業も皆無でしたよ。提案力もかなり高かったです
これに関してはレポートを書いているのでよければご覧くださいませ。
ハナユメの相談デスクはかなり好印象だった
相談員との相性はあるかも
ただ正直接客に関しては相談員との相性はあるとは思います。
やはり人と人のやりとりなんで、ちょっとした表現の手違いで押し売りに感じてしまったり、話を聞いてもらえないと思ってしまったり……みたいなことはハナユメに限らずどこのデスクでもありえることでしょう。
相談員も経験や力量が問われる世界ですからね。
偶然相性が悪い相談員にあたってしまい、「ハナユメのデスク印象が最悪だった！」というクチコミを書く人はゼロではないと思います。
実際私が調べた限りでも「ハナユメの無料相談デスクはいまいちだった」という口コミをいくつか見つけることができました。
ただ同時に「印象良かった」とか「相談してよかった」というクチコミも多く見つけることができました。
結局どんなサービスにしろ100点満点はありえないんですよね。いい口コミもあれば悪い口コミもある。
ゼクシィの相談デスクだっていい口コミ悪い口コミ同じくらいありますからね。
ハナユメのキャンペーンが最悪？
ハナユメやゼクシィなどといった結婚式場情報サイトでは定期的にお得なキャンペーンを開催しています。
「当サイトからブライダルフェアに参加するとギフト券が貰える！」みたいなやつですね。
今は結婚式場情報サイトも競合がひしめいており、自社にて特典を出して客を集めないと契約を切られてしまいます。
そのためにキャンペーン合戦が年々白熱しております。
数年前まではゼクシィの一人勝ちでしたが、今やキャンペーンなどの攻勢もあって、ハナユメやマイナビウエディングの利用者が昔に比べてかなり増えているという状況があります。
まさに結婚式場情報サイト戦国時代！
ただ、正直キャンペーンに関しては現状
- ハナユメ
- マイナビウエディング
の2強ですね。
反面ゼクシィは知名度は高いもののキャンペーンに関しては若干弱い印象です。
例えばゼクシィは毎回抽選式や先着順なのに対し、ハナユメやマイナビウエディングは条件さえ揃えば全員もれなくギフト券が貰えちゃいます。
ハナユメはキャンペーンの額や貰えるハードルの低さでは毎回上位にランクインしています。
●現在開催中のキャンペーン
ハナユメのキャンペーンは普通にお得です。
キャンペーンを利用すると割引が渋くなるの？
ハナユメは魅力的なキャンペーンを開催しているので、逆に「なんでこんなにギフト券が貰えるんだろう怪しい」と思う方もいるのではと思います。
そこでハナユメの写真さんにこんな質問をしてみました。
ハナユメのキャンペーンを利用すると式場からの割引が渋くなったりしますか？
ハナユメのキャンペーンはハナユメ独自のモノです。そもそもキャンペーンにエントリーしているという情報は会場側は一切分かりません。
キャンペーンを利用しても、会場からの割引額が減ることはございませんので、安心してご利用くださいね。
とのことです。
結局ハナユメは最悪なの？
うーむ。調べれば調べるほど何が最悪なのかよくわからなくなってきました（汗）
ハナユメは決して最悪ではないです。むしろハナユメ割やキャンペーンなどで他のサイトよりお得だと思います。
ハナユメは普通に使いやすく、お得なサイトというのが、私の結論です。
ハナユメ割を利用すれば割引率もかなり高くなるので、安心して利用して大丈夫だと思いますよ。
