横浜のマイナビウエディングサロン
に行って「カウンセリング」を実際に体験してきました！
今回はその感想を写真大量で本音レポートしたいと思います＾＾
- どんな風に相談を進めていくの？
- 強引な営業はあったりするの？
- 特定の会場ばかりススメてくるんじゃないの？
など皆さんが不安に思っていることも感じたまま書かせていただきますので、気になる方は読んでみてくださいね＾＾
電子マネーが貰える！
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まずは感想。実際体験してみてどう思ったか？
WEBと違って疑問点や不安点をその場ですぐに解決できるのはこういった対面式のデスクの最大の強みだと思いました。
あと、費用に関してはかなりしっかりと伝えてくれる印象がありますね。「初期にもらう見積もりは最低限の項目しか含まれていない」などもしっかり説明してくれました。
特に「新郎・新婦にかかる費用」と「ゲストにかかる費用」をちゃんと分けて説明してくれるのは分かりやすかったです。
肝心の式場に関してもたくさん紹介してもらえて、自分達だけで調べるのとはまた違った視点で、様々な提案をして頂けました。
もちろんコンシェルジュ（相談員）の当たりハズレもあるのかもしれませんが、私は相談を受けてよかったです＾＾
マイナビウエディングサロンに「体験＆直撃取材」に行った理由
なぜ私がマイナビのウエディングサロンに行ったかというと、以前マイナビサロンを利用した友人が「丁寧な接客でよかったよー」と言っていたので、ずっと気になっていたからです。
一度気になったら行動せずにはいられない私としては、マイナビウエディングサロンに「体験＆直撃取材」に行かざるをえません（笑）
マイナビウェディングサロンって何？
マイナビウエディングサロンとは「結婚式のプロ」に結婚式のことを何でも「無料」で相談できるサービスのことです。
あの大手企業「マイナビ」が運営しているのでその信頼性も高いです。
サロンの場所も東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・京都府・兵庫県・愛知県・岐阜県・福岡県・宮城県とほぼ全国にあるのも嬉しい点です。
オンライン相談にも対応しています！
マイナビウエディングサロンはオンライン相談にも対応しています。
- LINE
- 電話
- テレビ電話
など自分に合った方法での利用が可能です。
スマホやパソコンがあればOKなので、家にいながら気軽にプロに相談ができるのは楽ちんですね。
また、カップルそれぞれが別の場所にいるなど複数拠点の場合でも一緒にオンライン相談の利用も可能です。
マイナビウエディングサロンでは例えばこんな相談ができます。
- おすすめの式場を紹介して欲しい
- この見積もりは妥当なの？
- 妊娠してるけど結婚式を挙げたい
- 子供がいるんだけど……。
- 予算があまりないけど結婚式がしたい
- LGBTsのカップルなんだけど、結婚式がしたい
ほんと結婚に関することならどんな相談でも可能です。式場探し意外にも「指輪」の相談なんかもできてしまいます。
ちなみに利用にお金はかかりません。何度相談しても無料です＾＾
横浜のマイナビウエディングサロンはこんなとこ。写真付きで紹介！
今回は横浜にあるマイナビウエディングサロンに行って実際にカウンセリングを受けてきました！
カウンセリングの流れと私の感想を正直にレポートしたいと思います。
横浜マイナビウエディングサロンでの相談の流れ
今回お邪魔させていただいた横浜のマイナビウエディングサロンは「横浜駅」から徒歩３～５分位のとろにあります。
（公式サイトには駅から徒歩１分と書いてありますが、もう少しかかると思います（笑））
外観はこんなビルです。このビルの８Fにマイナビウエディングサロンがあります。
中にはエレベーターで上がります。
エレベーターをあけるとすぐ目の前にマイナビウエディングサロンがあります。入るのにドキドキ（笑）
扉を開けると「マイナビウエディングサロン」の文字が。資料やパンフレットも豊富においてあります。
丁度クリスマスの時期だったので、ツリーがお出迎えしてくれました＾＾ここは待合室も兼ねているのかな。
中はとっても掃除が行き届いていて清潔。相談スペースはこんな風に個々で区切られているので、プライベートは守られます。
中には様々な資料が展示してあります。ウエディングドレスも＾＾
お子様連れの方にも嬉しいキッズスペースも完備されています。実際子連れの方も多くお見えになられるようですよ。
無料相談（カウンセリング）を体験してみた！
ではマイナビウエディングサロンでの「相談（カウンセリング）」はどのように行われるのでしょうか。実際に体験してみたので流れや感想をレポートしてみたいと思います。
Step１．カウンセリングシート記入
今回担当してくれるコンシェルジュさんから挨拶を受け、カウンセリングスタート！
ちなみにコンシェルジュさんは笑顔が素敵な女性の方でした＾＾
席につくとまずは、こういったカウンセリングシートに要望などを記入していきます。所要時間は１０分程度。
記入する項目は、
- 希望の日取り
- ゲスト人数
- 予算
- 希望のエリア
- こだわっている点
などですね。もちろんわからないところは空欄でも大丈夫＾＾私もほぼ空欄で提出しました（笑）
あとはこのカウンセリングシートをもとに相談を進めていきます。
Step.2 記入したシートを元にヒヤリング
お得な日取りや、見積もりの注意点などを細かく教えていただきながら、ヒヤリングは進んでいきます。
対面式のいいところは疑問点や不安点などがあればその場ですぐに質問できてしまうことですね。
私の担当をしてくれたコンシェルジュさんはとにかく知識が豊富で、質問にはほぼ即答！！元ウエディングプランナーだけあって、結婚式の裏の裏まで詳しそうでした（あれ？裏の裏は表か？（汗））
個人的に良いなと思ったのは「見積もり（費用）」に関しての説明がとっても詳しかったこと！
冒頭でも書きましたが結婚式の費用ってどうしたって「上がりやすい」んですね。
マイナビウエディングサロンではこういった専用の資料を用いて「上がりやすい費用」などを最初から丁寧に説明してくれます。
「この項目は上がりやすいです」とか「ここは抑えられます」など、結婚式場があまり教えたがらないことでも正直に話してくれたのはとても好感がもてました。私はこういったサイトを運営しているので、費用に関しては詳しいのですがどれも納得のいく説明でした。
Step.３ 要望にあったおすすめの会場をたくさん紹介してくれる
続いて、ヒヤリングした内容を参考に、コンシェルジュさんが様々な結婚式場を紹介してくれます。
他のサロンでは３～４会場しか紹介してくれないところもあるようですが、マイナビウエディングサロンでは利用者が納得するまで１０会場以上紹介することもあるのだとか。
ちなみにこちらはマイナビウエディングサロンで見せていただいた「某結婚式場」の資料です。極厚！ゼクシィくらいの分厚さです。
中は機密事項（？）なんで紹介できませんが、ネットでは見ることのできない情報がたくさん載っていました。
また実際にこの式場で挙式した場合の「リアルな費用」なども細かく教えていただけます。コレは本当にありがたいです。
WEBの場合だと「式場さんが載せたい都合のいい情報しか載せないケース」が多いんです。見積もりもものすごく安く載せていたり……。
そういった情報でもちゃんと「実際にかかった挙式費用の平均値」を教えてくれます。もちろん時代にあった生の情報です。
また、ここで個人的に凄いなと思ったのは、「駅からどのくらいですか？」みたいな質問を適当にしたら、
「ここは駅から徒歩○○分です。駐車場も完備されていますが、会場までの道のりも風情があって徒歩で向かうのも素敵ですよ。」
とコンシェルジュさんが資料も何も見ずに即答したことです(＠.＠) すごい記憶力（笑）
Step.４会場の見学予約もその場で手配してくれる
お気に入りの会場がみつかったら、その場でコンシェルジュさんに見学の手配をしていただきます。
後は各自で会場見学にGO! スケジュールが空いていたら、当日の見学も可能だったりします＾＾
皆様平均すると３～４会場見学されるみたいですよ。
もちろん気に入らなかったら無理に予約する必要なし。その場で帰ってしまっても大丈夫。
Step.５ 会場見学後にも「相談」ができる
会場見学後もサロンに再訪問して相談することも可能みたいです＾＾
例えば「この見積額って妥当なの？実際これからどのくらい費用が上がりそうですか？」みたいなことも聞くことができます。
元ウエディングプランナーの見地から「何が足りないか」とか「どれくらい上がるか」などをバッチリ教えていただけます。
また、見学した会場が気に入らない場合でも、コンシェルジュさんがあなたに変わって「キャンセル」の連絡をしてくれます。自分で断るのって中々面倒なので、これもありがたいサービスだと思います。
もちろん追加で会場を紹介してもらうことも可能です。
以上が大体の流れです。相談の所要時間は２時間～２時間半程度です。今回担当してくれたコンシェルジュさんはとっても明るく接客してくださり、説明も丁寧だったので好感が持てました＾＾
興味がある方は公式サイトもチェックしてみてくださいね。
実際体験してみてどう思ったか？
WEBと違って疑問点や不安点をその場ですぐに解決できるのはこういった対面式のデスクの最大の強みだと思いました♪
あと、費用に関してはかなりしっかりと伝えてくれる印象がありました。「初期にもらう見積もりは最低限の項目しか含まれていない」などもしっかり説明してくれましたしね。
特に「新郎・新婦にかかる費用」と「ゲストにかかる費用」をちゃんと分けて説明してくれるのは分かりやすかったです。
肝心の式場に関してもたくさん紹介してもらえて、自分達だけで調べるのとはまた違った視点で、様々な提案をして頂けました。
もちろんコンシェルジュ（相談員）の当たりハズレもあるのかもしれませんが、私は相談を受けてよかったです＾＾
マイナビウエディングサロンの強み
ほぼ全ての相談員（コンシェルジュ）が元ウエディングプランナー
はっきりいってこういった相談デスクって玉石混交なんです。
例えば、某会社の相談デスクは「相談員」に「アルバイト」を起用することもあるのだとか（汗）プロのアドバイスが聞きたくて相談デスクを利用するのに、アルバイトに担当されてしまったら意味がないですよね。
今回レポートしているマイナビのウエディングサロンは、ほぼ全ての相談員（コンシェルジュ）が元ウエディングプランナーなんですって。
なので、どの相談員さんも結婚式全般に関しての知識が本当に豊富！さらに元プランナーだからこそわかる「生々しい話」や「裏話」などもたくさん聞くことができます。
私も実際にサロンを体験してみて、マイナビのコンシェルジュさんの知識の豊富さには驚かされました。
またLGBTのカップルでもLGBTウエディングコンシェルジュ研修を受けたスタッフが対応してくれるので、安心して相談ができます。
結婚式ってよく分からないルールやしきたりが多いので、プロのアドバイスはとても有益だと思います。
マイナビのコンシェルジュはほぼ全ての会場を実際に「見学している」
マイナビウエディングサロンでは扱っているエリアの会場をほぼ全て実際に「見学」に行かれるようです。
確かに、行ったことも見たこともない式場をオススメされても信頼できませんよね。
マイナビのコンシェルジュさんたちは実際に自分達の目で見てからオススメしてくれるので、そういった点も強みではないかと思います。
マイナビウエディングサロンのここがいまいち
接客などは大変レベルが高いと思ったのですが、一点だけ気になったことが。
キッズスペースについてです。
キッズスペースがあるにはあるのですが、そこまで広くありません。
マイナビウエディングサロンの接客は２時間～２時間半程度かかるので、小さなお子さんは退屈してしまうかもしれません。
なので、がっつりと集中して相談されたい方は、お子様をご実家に預けるなどしたほうがベストかもしれません（一人で来店される方もいらっしゃるみたいですよ＾＾）
ただ、こういった相談サロンはキッズスペース自体設けてないケースのほうが圧倒的に多いので、お子様連れ歓迎のサロンは、それだけでありがたいのも事実ですね。
マイナビウエディングデスクはどんな人にオススメか？
個人的にマイナビウエディングデスクは以下のような人にオススメだと思います。
- 何から始めれば良いのかわからない
- 会場に見学に行ったが、見積もりが妥当かプロの意見が知りたい
- 疑問点をその場で解決したい
逆に
- 全部自分でやりたい、調べたい
という人にはこういったサービスは向かないかもしれません。
ただ全部自分でやりたいという方も、プロの意見は何かしらの参考になる事は間違いないとは思いました。
マイナビウエディングを使う上での不安について
私もそうなのですが、こういった相談デスクを利用する方は「営業が強引なんじゃないの？」とか「特定の会場とつながってるんじゃないの？」みたいな不安があると思います。
個人的に感じたことを書かせていただきますね。
疑問１．強引な営業や押し売りがあったり、特定の会場だけを勧めてきたりするんじゃないの？
私は強引な営業苦手です。されたらすぐに帰りたくなっちゃう（笑）
マイナビウエディングサロンでは特にそういったことは感じなかったです。
無理に見学の予約を入れようとしたり、特定の会場だけを勧めてくるようなことはありませんでした。
というか、私は直接マイナビウエディングのコンシェルジュさんに「強引な営業やしつこい営業電話はあったりしますか？」とバカ正直に聞いてしまったのですが（汗）、「無理に会場おすすめたり、しつこい営業電話をするようなことは絶対にありません」といってましたので、大丈夫だと信じております（笑）
ちなみに口コミやアンケート結果を調べてみても「丁寧に接客してもらえて、強引な営業などはほとんどなかった」との声がとても多かったです。
疑問２．口ではうまいこと言っても結局は会場側の人間なんでしょ？
これに関しては本音の部分は正直分かりません。
ただ、少なくともマイナビのコンシェルジュさんからは「ユーザーファースト（顧客第一主義）」の姿勢を感じることができました。
例えば「費用」に関して式場側の都合の悪い部分も正直に話してくれたり、会場の良いところ、悪いところを正直に教えてくれたりしました。
こういった相談ってやはり「信頼関係」が命。特に今はネット社会ですから、少しでも利用者を裏切るような真似をしたら口コミで瞬く間に悪い噂が広まってしまいます。
そういった意味でもユーザーファーストは徹底しているのではないでしょうか。
まあ、上記はあくまで私が感じた印象なので信じるか信じないかはアナタ次第です！（ビシッ）
疑問３．WEBの情報で十分なんじゃないの？
自分で全てを調べる能力があるならこういった相談デスクを使う必要はありません。
ただ、WEBの情報で十分だと思っている方でも、
- 情報が多すぎて迷っている方、
- 疑問点をその場ですぐに解決したい方、
- 時間を節約したい方、
- プロのアドバイスを聞いてみたい方
などは利用する価値はあると思います。
またサロン側もたえず最新情報を仕入れているので、トレンドや相場観などを、WEBの情報より「リアル」に教えてくれるのも「対面」ならではの強みだと思います。
今回感じたプロに相談することの一番のメリットは？
「ウェディングサロン？なんとなく怪しそうで行くのに抵抗があるなー」
そのお気持ちはものすごく分かります（笑）私もそう考えていましたから。
けれど、私は実際に体験してみることでその考えを少し改めました。
というのもこういった相談員の方は様々なカップルさんや会場さんとリアルタイムで繋がっているので、情報の鮮度が高い！
「今の時代」「今のシーズン」に合わせた情報を生の声でリアルタイムで教えていただけます。これって凄いメリットなんですよね。
WEBや雑誌の情報で良くわからない点や、見学した会場の見積もりの妥当性なんかもその場で明確に教えていただけますし、情報に溢れたネット社会だからこそ、こういった対面でのやりとりってとっても貴重ですね。
式場の数が多すぎて迷っている方に特にオススメいたします＾＾
まとめ
こういったサイトを運営していてよく思うのが、多くのカップルが「自分がどんな結婚式を挙げたいのか」や「どんな結婚式の形があるのか」を実は分かっていないということです。
だってそりゃそうですよね。結婚式を挙げたことがないのに、自分がやりたいことなんて明確に分かるわけがありません。
分からないから迷うし、不安になる。だからこそ、こういったウエディングサロンを利用してプロに相談することに意味があるのではと思います。
プロに相談することで自分の希望が明確になったり、考えたこともない新たな視点を提供してもらえたりしますから＾＾
私も実際に体験してみて対面ならではの強みをたくさん感じました。
結婚式をあげる上で何か不安を感じている方は、一度こういった無料の相談デスクを利用してみるのはいかがでしょうか？